Preguntas frecuentes (FAQs)

Dependiendo de las características del servicio al que quieres acceder, es posible que algún método de identificación no esté disponible.

Esto es debido a que el nivel de seguridad que se requiere para el acceso a ese servicio es superior al que puede proporcionar ese método de identificación (por ejemplo, porque el servicio maneja datos de carácter personal especialmente protegidos).

Más información en la Página Oficial de Cl@ve. Abre en ventana nueva

Actualmente, para acceder a los servicios de la Agencia Estatal de Administración Tributaria a través del sistema eIDAS , se requiere que el ciudadano de la UE posea un identificador de identidad español (Identificador español de Ciudadano UE ) como un DNI (Documento Nacional de Identidad), un NIE (Número de Identificación de Extranjero) o un NIF L o NIF M (Número de Identificación Fiscal). Esto significa que, aunque puedes utilizar tu identificación electrónica de otro país de la UE , necesitas primero tener uno de estos identificadores españoles para realizar trámites en la Agencia Tributaria.

En el futuro, se planea expandir el sistema eIDAS para que cualquier ciudadano de la UE con una identificación electrónica válida de un país integrado en eIDAS pueda acceder a los servicios de la Agencia Tributaria española sin la necesidad de contar previamente con un DNI , NIE , NIF L o NIF M. Esta ampliación hará que sea mucho más sencillo para los ciudadanos de otros países de la UE interactuar con la Agencia Tributaria en España, facilitando el acceso a servicios tributarios y fortaleciendo la integración y cooperación dentro de la Unión Europea.

Más información en la Página Oficial de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Abre en ventana nueva

En los casos que el servicio al que está accediendo no reconozca su identidad puede ser por los siguientes casos:

  • En el caso que se muestre una pantalla de error, deberá contactar con el equipo de soporte del servicio, aportándole la información del error.
  • En el caso que no se realice la identificación o le muestre un mensaje indicando que no se ha podido identificar, le recomendamos que revise si dicho servicio requiere de algún paso previo a la identificación, como un registro.

Es posible que, al intentar identificarse mediante eIDAS, el país que busca no aparezca en la lista o no esté disponible en ese momento.

Para que la identificación mediante eIDAS funcione correctamente, ambos países deben tener implementado su nodo eIDAS y estar operativos. Si un país no está en la lista, puede deberse a que su nodo no esté disponible o haya sido deshabilitado temporalmente por mantenimiento u otras razones técnicas.

Si necesitas ayuda adicional para utilizar el sistema eIDAS, puedes obtenerla a través del correo eIDAS@correo.gob.es.